東京Lily 撮影会 モデル募集
東京Lily ポイント

よくある質問

Q 会員登録に年会費は発生しますか?

A 会員登録に際し、年会費など料金が発生することは一切ございません。

Q 確認メールが届きません。

A 配信ドメイン「@tokyolily.jp」を受信できるように設定してください。
 または、迷惑メールフォルダに入っているかもしれませんので、
 ご確認お願いいたします。

Q パスワードがわからなくなってしまったのですが、どうすればいいですか。

A 下記URLより
 「登録メール」「お名前」をご記入頂きますとパスワードの
 再設定をすることができます。
 https://tokyolily.jp/forgot/

 ※秘密の質問の答えをお忘れの場合は、お手数ではございますが、
  新たに会員登録をお願いいたします。

Q 撮影会のお申し込み部数を変更してほしいです。

A お問い合わせのページより、
 お申し込みの開催日と開催部、タレント名、変更希望部をご記入いただき、
 メールにてご連絡をお願いします。

Q SHOWROOMの観覧イベントはどこに行けばいいですか?

A 下記スタジオへ開催の15分程度前にお越しください。
 場所:東京Lilyスタジオ(中央区東日本橋2-27-9初音森ビル5F)
 https://tokyolily.jp/satsuei_event/map.php

Q SHOWROOMのイベントはすべて観覧可能ですか?

A イベント毎に観覧をしていただけるものと、配信のみのものとがございますので
 各イベントの詳細ページにてご確認ください。

Q メルマガを配信停止したいのですが。

A ログイン後、マイページ「会員登録内容変更」の「メールマガジン送付について」を
 希望しないにチェックを入れていただき変更ください。

Q 支払い方法はどうすればいいですか?

A クレジットカードの方:
 ご注文内容をご確認後、「決済手続き」へお進み下さい。
 必要事項をご記入頂き、お手続き完了となります。
 東京Lilyより、お手続き完了のメールを送らせて頂きます。

 銀行振込の方:
 ご注文内容をご確認頂き「ご注文完了ページへ」を押してください。

 東京Lilyより、お振込みに関するご案内のメールを送らせて頂きますので
 メール受信後「3営業日以内」にお振り込みのお手続きをお願いいたします。
 お支払が確認出来ない場合、キャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。

 【振込先】
 ジャパンネット銀行
 はやぶさ支店(003)
 普通口座 1527597
 カ)ランクウトウキョウリリィ

 ※商品のお届けは、お支払のご確認後となりますので、予めご了承ください。

Q ジャパンネット銀行への振込み方法がわからないです。

A 銀行、郵便局、各種コンビニエンスストアで対応しています。
 ※振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

Q 撮影会が開催中止になった場合の返金はどうなるのか?

A 撮影会の参加費を返金いたします。
 ※銀行振込でお申込みをいただいている場合、返金の際、お客様にご負担いただいた振込み手数料は
  返金できませんのでご注意ください。

Q 撮影会の前日に銀行振り込みで申し込みをしましたが振り込みができないときは
 どうしたらいいですか?

A 前営業日の15時以降に銀行振り込みでのお申し込みされたは方は当日現金か
 当日クレジットでお支払いください。

TOP